Ứng dụng công nghệ trí thông minh nhân tạo (Artificial Intelligence - AI) trong quảng cáo hiển thị tự động ( Programmatic Advertising) 

Đây là một bài đăng trong loạt bài nói về các đặc điểm của trí thông minh nhân tạo (Artificial Intelligence - AI) về hoạt động tiếp thị, phân tích và cả bạn. Chúng tôi sẽ giới thiệu các định nghĩa về AI, nó có ý nghĩa gì đối với các nhà tiếp thị, ứng dụng thực tiễn của AI trong lĩnh vực tiếp thị và cách triển khai công nghệ AI để mang lại hiệu quả cho công ty của bạn.

ỨNG DỤNG AI TRONG QUẢNG CÁO HIỂN THỊ TỰ ĐỘNG ( PROGRAMMATIC)

Phát triển những thông điệp đánh trúng vào nhu cầu người dùng là bước đầu tiên cần làm trong kế hoạch thực hiện một chiến dịch quảng cáo thành công.

Tiếp theo, bạn luôn muốn đảm bảo những thông điệp của bạn xuất hiện phù hợp với ngữ cảnh. Bạn sẽ không muốn bán kem chống nắng khi trời đang mưa hoặc bán ô dù khi trời nắng. Bạn cũng không muốn quảng cáo sản phẩm của mình cho người vừa mới mua nó tức thì.

Với trường hợp nhắm chọn đối tượng mục tiêu khách hàng, thương hiệu có thể sử dụng trí thông minh nhân tạo để tạo các thông điệp có liên quan, đánh trúng vào nhu cầu người dùng hơn, điều này giúp doanh nghiệp nhắm chọn mục tiêu vào đúng nơi, đúng thời điểm.

Các nhà tiếp thị chỉ cần nhập phân khúc của người mua, các tham số chiến dịch, chẳng hạn như các mục tiêu, KPI (như CTR, ROI, hiển thị, v.v.) các ngân sách quảng cáo và AI sẽ tự động tìm các vị trí thích hợp để thực hiện quảng cáo.

AI có thể điều chỉnh vị trí đặt quảng cáo và điều chỉnh chi tiêu cho phù hợp dựa trên phản hồi thời gian thực.

Ngoài ra, nếu máy tính được cung cấp các phân đoạn khách hàng khác nhau với các giá trị khác nhau (CLV), AI có thể điều chỉnh chiến lược đặt giá thầu và dành việc chi tiêu nhiều hơn vào đối tượng khách hàng mục tiêu có giá trị cao hơn.

Emarsys CMO, Allen Nance, đồng ý rằng AI sẽ làm tăng tính sáng tạo trong hoạt động tiếp thị. Ông cho biết, tại sao Giám đốc marketing của Emarsys nghĩ rằng AI sẽ kích hoạt phản ứng sáng tạo, bằng việc thông qua ứng dụng của trí thông minh nhân tạo "các nhà tiếp thị sẽ dành lại được cơ hội và lợi thế chiến lược của mình, cùng với những nội dung và sự sáng tạo" hãy cứ để cho AI làm công việc khó khăn thay cho bạn".

Ví dụ điển hình: Cosabella tận dụng khả năng tiếp thị từ công nghệ AI

Thương hiệu đồ lót Cosabella đang đối mặt với việc lợi nhuận giảm dần từ các chiến dịch của hãng, vì vậy họ quyết định xem xét các lựa chọn khác. Thay vì thuê một cơ quan mới hoặc tăng cường nhân lực nội bộ, họ quyết định sử dụng trí thông minh nhân tạo. Sau một quá trình giảng dạy ngắn, khi mà họ đưa ra các thông số cho việc nhắm mục tiêu và KPIs, họ đã để AI tự thực hiện theo cách của nó.

Kết quả sau đó rất ấn tượng

"Sau ba tháng với [AI] Albert, Cosabella đã tăng 336% lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo. Trong quý 4, doanh thu tăng 155% và thương hiệu đã có 1.500 lượt giao dịch mỗi năm, trong đó 30% là từ khách hàng mới. Trong tháng đầu tiên của Albert, Cosabella giảm chi phí 12% bằng cách tăng lợi nhuận 50%. "

Nhóm của Cosabella đã có thể chuyển đổi các thông tin chi tiết trong Insight thành hành động mua hàng thực tế từ khách hàng và để dành nhiều thời gian cho ra những chiến lược sáng tạo hơn.

Nguồn:  Erin O'Bannon từ trang meetcortex.com