TikTok là một ứng dụng video truyền thông xã hội để tạo và chia sẻ các video hát nhép, hài, và năng khiếu. Mới chỉ 2 tuổi, nền tảng này hiện lớn thứ tư trên thế giới, đạt 500 triệu người dùng hoạt động hàng tháng vào tháng 6 năm 2018. Và vẫn là một trong những ứng dụng mạng xã hội được tải xuống nhiều nhất.

Với năm 2020, các markerter cần bắt đầu tìm kiếm them các nền tảng khác ngoài 4 ông lớn (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter) và bắt đầu thêm các nền tảng mới như TikTok . Dưới đây là 5 lý do tại sao:

1. Xây dựng cộng đồng

Cách mọi người đang dùng mạng xã hội đang thay đổi. Xu hướng trải nghiệm với tư cách cá nhân đang giảm dần và ngày càng nhiều hơn những gì bạn có thể làm với tư cách là một cộng đồng.

Chia sẻ ý tưởng, bắt đầu cuộc trò chuyện với những người cùng chí hướng, xây dựng các dự án cộng đồng - đó là những gì quan trọng. Các kênh chính đã thấy điều này, tập trung vào các nhóm như một phần chiến lược của họ. Facebook hiện có hơn 400 triệu thành viên trong các nhóm trên toàn cầu.

Mặc dù không có yếu tố nhóm trong TikTok, nhưng bạn có thể thấy cộng đồng là trung tâm của nền tảng. Phần lớn nội dung theo trend, với những người dùng tùy ý sáng tạo video của người khác theo cách của họ. Các cặp đôi là một ví dụ tuyệt vời về điều này, với người dùng có thể thêm phản hồi cho các video khác, để cộng tác thực sự.

TikTok đang cung cấp thứ người dùng muốn, đồng thời tránh được yếu tố không tốt tiềm ẩn như trên các nền tảng khác.

2. Marketing tới nhóm không thích quảng cáo.

Thế hệ Z không thích quảng cáo. 51% trong số họ hiện sử dụng chặn quảng cáo khi dung trình duyệt. Điều đó có nghĩa là các chiến lược truyền thống của SMA và SEA sẽ không hiệu quả với họ như các thế hệ trước.

Thay vào đó, bạn cần phải ít can thiệp hơn. Nó liên kết trở lại với ý nghĩa của cộng đồng. Người dùng sẵn sàng tương tác với các thương hiệu ở cấp độ của họ. Vì vậy, khi bạn xây dựng câu chuyện thương hiệu kết hợp cộng đồng của mình, bạn sẽ trở thành người chiến thắng.

TikTok là một nền tảng lý tưởng cho việc này. Các thương hiệu hiện đang xây dựng các kênh riêng của họ trên nền tảng, với nội dung được điều chỉnh cho phù hợp với người xem TikTok.

3. Nội dung do người dùng tạo ra.

Nội dung do người dùng tạo cũng là một trong những xu hướng trong năm nay. Và điều đó liên kết đến một mối quan tâm lớn khác cho thế hệ này: tính xác thực. 90% Millennials cho biết tính xác thực rất quan trọng đối với họ khi chọn các thương hiệu để ủng hộ.

Do sự gia tăng của tin tức giả, niềm tin của người dùng vào các nền tảng xã hội đã giảm trong vài năm qua. Mặc dù mỗi nền tảng đang làm việc chăm chỉ để chống lại vấn đề này, TikTok có lợi thế nhờ tính mới lạ của nó. Nó lái các nội dung có tính xác thực như là một phần của mục đích của nó.

Bởi tập trung vào UGC. Nó có nội dung mang tính xác thực nhất hiện có, không dựa vào chiến lược, mà là vận động người tiêu dùng - rằng mọi người muốn nói về thương hiệu của bạn chỉ vì họ yêu thích nó.

Là một phần trong chiến lược TikTok, đảm bảo bạn khuyến khích UGC bất cứ khi nào có thể. Hãy là một phần của cuộc đàm luận và giúp định hình cuộc trò chuyện đó hướng tới thương hiệu của bạn.

4. Tính tức thời

Social Media rất nhanh chóng. Theo trend là điều cần thiết nếu bạn muốn được coi là thương hiệu có liên quan và nếu bạn muốn thúc đẩy sự tương tác càng nhiều càng tốt.

Tốc độ thường đi kèm với chi phí so với giá trị sản xuất - nhưng điều tốt là, điều đó không còn quan trọng nữa.

Người dùng sẵn sàng bỏ qua cho nội dung thô, ít bóng bẩy hơn nếu nó đúng xu hướng.

Đây là một chiến lược dành riêng cho TikTok. Nó có thể hoạt động hiệu quả tương tự trên Twitter, nơi các thông điệp ngắn, sắc nét có thể vượt qua những ồn ào một cách nhanh chóng. Nhưng TikTok đã nuôi dưỡng một nền tảng nội dung thô, chưa được lọc mà bạn có thể tạo với nỗ lực và thời gian tối thiểu.

5. Nano- influencer

Influencer marketing vẫn sẽ là một kênh chính của marketing vào năm 2020. Mặc dù mong đợi sự thay đổi trong khán giả cũng sẽ phá vỡ điều đó.

Influencer không còn là những người chúng ta mong đợi. Là một phần của các vấn đề với tính xác thực và sự gia tăng người dùng phương tiện truyền thông xã hội sáng suốt hơn, những người có ảnh hưởng nổi tiếng đang suy yếu dần. Có rất nhiều mối nguy hiểm liên quan đến việc sử dụng những người có ảnh hưởng lớn này. Điều đó và người tiêu dùng không muốn mua bởi những ngôi sao mà họ cảm thấy không có kết nối, thay vào đó chuyển sang các influencer nhỏ hơn, chuyên xây dựng cộng đồng và nội dung mà họ thích.

Đây không phải là một xu hướng cho TikTok. Chúng tôi đã thấy điều này chuyển sang hướng vi mô (tối đa 100 nghìn người theo dõi) và thậm chí những người có ảnh hưởng nano (tối đa 1000 người theo dõi) trên tất cả các kênh truyền thông xã hội.

Nhưng TikTok là hoàn hảo cho những người có ảnh hưởng nano. Không có những influencer được thành lập mà bạn tìm thấy trên các kênh khác. Và nền tảng cho phép bất cứ ai nhanh chóng và dễ dàng xây dựng một cộng đồng xung quanh nội dung của họ, những góc nhìn tuyệt vời trong một khoảng thời gian khá ngắn.

TikTok - kẻ nổi loạn truyền thông xã hội năm 2020

TikTok vẫn là một nền tảng mới. Và mặc dù không thử và kiểm tra, nhưng nó có tiềm năng cho bất kỳ ai sẵn sàng chấp nhận rủi ro cho nó.

Năm 2020 sẽ là năm mà tiếp thị truyền thông xã hội bị cản trở, và chúng ta sẽ thấy người dung từ bỏ dần trên các nền tảng big 4. Câu hỏi đặt ra là, nếu khán giả của bạn di chuyển đến một nền tảng như TikTok, bạn sẽ ở đó để chào đón họ chứ?

Theo Dan Seavers

đăng trên Bussiness2Community

Lượt dịch Phạm Tường & team