Trong nền kinh tế Digital cạnh tranh gắt gao hiện nay, kết quả tính bằng doanh thu, và cách để đảm bảo nhóm tiếp thị mang lại hiệu quả là áp dụng tiếp thị thông qua định hướng dữ liệu.

Điều này có vẻ đơn giản, nhưng nhiều nhà tiếp thị B2B đang gặp khó khăn trong việc sử dụng dữ liệu: họ thiếu dữ liệu cần thiết để đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả hoặc họ thiếu tự tin vào dữ liệu họ có. Các nhà tiếp thị phải khắc phục tình trạng tê liệt này nếu họ muốn thành công.

Tiếp thị phải song hành cùng định hướng dữ liệu                                             

Dữ liệu ngày nay trở thành yếu tố không thể thiếu trong doanh nghiệp và các nhóm tiếp thị đang ngày càng phát triển để áp dụng định hướng dữ liệu. Cho dù nghệ thuật và khoa học sáng tạo vẫn là yếu tố chính được áp dụng vào việc tiếp thị thì hiện nay ngay cả những khía cạnh sáng tạo của công việc cũng phải được thúc đẩy bởi những hiểu biết và phân tích.

Điều này có nghĩa là không có nhà lãnh đạo tiếp thị nào có thể thành công nếu không có một chân trụ vững chắc từ dữ liệu. Thách thức đối với các nhà tiếp thị là đảm bảo rằng dữ liệu không phải là rào cản.

Nhà tiếp thị phải có khả năng làm việc với dữ liệu và áp dụng insights dữ liệu theo cách hiệu quả và có thể đo lường được nếu họ muốn thành công trong bối cảnh tiếp thị của ngày hôm nay.

Lợi ích của việc tiếp thị theo hướng dữ liệu được ghi chép đầy đủ. Từ việc nhắm mục tiêu chính xác đến thời gian thực, insights có thể chuyển sang hành động cho phép đưa ra quyết định sáng suốt, dữ liệu có thể tạo chuyển đổi. Trong thực tế, trong một nghiên cứu gần đây rằng Avention (chủ của tôi) được thực hiện với các nhà tiếp thị B2B, việc thiếu quyền truy cập vào dữ liệu phù hợp được coi là rào cản số một của việc bán hàng và tiếp thị thành công.

Dữ liệu thúc đẩy việc đưa ra các quyết định chiến lược

Việc điều chỉnh đội ngũ bán hàng và tiếp thị xung quanh dữ liệu cung cấp nền tảng cho việc ra quyết định chiến lược trong các tổ chức. Bằng cách cung cấp cho cả hai nhóm cùng quan điểm về dữ liệu khách hàng và khách hàng tiềm năng, các nhóm bán hàng và tiếp thị có thể sắp xếp các tài khoản chính và mục tiêu của công ty, cung cấp hướng đi chiến lược đúng đắn hơn cho toàn công ty.

Đây là cơ sở tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM) - phương pháp tiếp thị B2B phát triển nhanh nhất, hiệu quả nhất hiện nay. Với mô hình này, thành công không dựa trên việc có được khách hàng tiềm năng; đó là về việc mua hoặc mở rộng tài khoản.

Để đạt thành công với ABM, yêu cầu tiếp thị và thông tin bán hàng được căn chỉnh trên cùng một mục tiêu và làm việc hướng tới cùng một mục tiêu. Quá trình này không thể hoạt động mà không có dữ liệu phù hợp và insights về các cơ hội khách hàng mới và hiện có, thay đổi điều kiện thị trường, các sự kiện thời gian thực và hơn thế nữa.

Để tạo ra một tác động quan trọng đối với C-suite, các nhà lãnh đạo tiếp thị phải áp dụng các chiến lược định hướng dữ liệu. May mắn thay, con đường dẫn đến thành công được lát bằng công nghệ và công cụ để làm cho mọi nhà tiếp thị theo định hướng dữ liệu.

Công nghệ thúc đẩy sự phát triển của tiếp thị

Sử dụng các giải pháp công nghệ đơn giản, các nhà tiếp thị có thể nhìn thấy khách hàng và thị trường của họ một cách tổng thể. Điều này trao quyền cho bộ phận tiếp thị sở hữu các hoạt động chiến lược như định cỡ thị trường, xác định cơ hội và lập kế hoạch lãnh thổ.

Công nghệ tiên tiến mở ra sự phát triển tiếp thị Digital hơn một thập kỷ trước, và ngày nay, các nhà tiếp thị cần những công cụ phù hợp để quản lý, triển khai và đo lường hiệu quả của các chiến lược định hướng dữ liệu. Với những công cụ này, tiếp thị theo hướng dữ liệu đã trở nên dễ tiếp cận hơn và có thể đo lường được. Các nhà tiếp thị có khả năng làm sạch, trực quan hóa và tận dụng dữ liệu của họ theo những cách hiệu quả để mang lại kết quả có tác động cao.

Sự phân đôi dữ liệu

Các dữ liệu đó làm cho các nhà tiếp thị hiệu quả hơn cũng đang nâng cao tính trách nhiệm khác hẳn so với trước đây. Các kết quả từ các nhà tiếp thị trong quá khứ không phải là điều mà các nhà lãnh đạo công ty đang tìm kiếm ngày hôm nay.

Chỉ một thập kỷ trước, sẽ không thể tưởng tượng được việc tiếp thị với mục tiêu doanh thu cụ thể mà không có phương tiện để nhắm mục tiêu và theo dõi chiến dịch một cách hiệu quả và đo lường kết quả. Với dữ liệu trong tầm tay của chúng tôi, chúng tôi có thể - với độ chính xác cao - xác định đúng mục tiêu, tạo đúng thông điệp và phân phối vào đúng thời điểm.

Chúng tôi có thể theo dõi chính xác những yếu tố nào khiến khách hàng đầu mối chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng và cách khách hàng tiềm năng đó di chuyển qua kênh và chúng tôi biết chắc chắn khách hàng tiềm năng nào trở thành khách hàng thật sự và họ tạo ra bao nhiêu doanh thu.

Trong ngắn hạn, các nhà tiếp thị B2B hiện đại có thể chịu trách nhiệm với các mục tiêu cuối cùng, bởi vì dữ liệu có thể làm cho điều đó trở nên khả thi và có thể đo lường được.

Nguồn: Marketingland