Ureka Media

Discover Your Audience

Make people SEE and REMEMBER the brand

Analyse Your Audience

Get people to UNDERSTAND and WANT the brand

Get people to UNDERSTAND and
WANT the brand

Acquire Your Customer

Change people's BEHAVIOR and get them to CONVERT

Change people's BEHAVIOR and
get them to CONVERT

Nurture Your Customer

Take care of people to CONVERT OFTEN and ADVOCATE the brand

Take care of people to CONVERT OFTEN and
ADVOCATE the brand

10 cách tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị lại (Retargeting)

Bạn xem một chiếc iPhone 6 ở lazada.vn, bạn chưa kịp đặt mua. Buổi tối về nhà, vừa bật máy tính lên để lướt mạng xã hội, chiếc iPhone 6 của Lazada liền hiện trên NewsFeed của Facebook, bạn đang bị tiếp thị lại bởi công nghệ Dynamic Retargeting.

Bạn đã chuẩn bị để bắt đầu chiến dịch Retargeting (tiếp thị lại) cho kinh doanh của bạn? Khi triển khai tiếp thị lại, CPC giảm, CTR ở mức cao và tất nhiên ROI tăng hơn rất nhiều là một trong những yếu tố khiến bạn không thể không áp dụng tiếp thị lại cho các chiến dịch quảng cáo của mình.

Hãy tham khảo những lời khuyên sau, chúng sẽ giúp bạn tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị lại để có được hiệu quả tốt nhất cho các chiến dịch quảng cáo trực tuyến.

1. Chọn hệ thống quảng cáo (Network/ Platform)

Bạn nên chọn một hệ thống quảng cáo mà bạn có thể làm chủ; hiện tại có một số công ty cung cấp dịch vụ Tiếp thị lại như: Google (GDN), Facebook, Criteo, Sociamatics hoặc Ureka Media.

2. Chọn các sản phẩm phù hợp để thực hiện Retargeting

Nếu công ty bạn không có quá nhiều sản phẩm, bạn có thể thiết kế một số bộ banner dành riêng cho Retargeting. Riêng với các công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc có nhiều sản phẩm, hãy để chuyên gia giúp bạn. Với công nghệ quảng cáo hiện nay, chỉ cần một vài đoạn code (pixel) được cài đặt trên website, các công cụ quảng cáo sẽ biết người tiêu dùng vừa xem sản phẩm nào ở website của bạn và tiếp thị lại chính sản phẩm đó và các sản phẩm liên quan.

3. Tần suất (Frequency Cap)

Là số lần người tiêu dùng nhìn thấy quảng cáo trong một một khoảng thời gian. Hiển thị quảng cáo quá nhiều sẽ làm phiền người tiêu dùng cũng như làm tăng chi phí quảng cáo. Một con số để bạn tham khảo: 6 lượt hiển thị/ ngày.

4. Thiết kế landing page riêng cho Retargeting

Các nhà quảng cáo ngày nay có thể nhanh chóng tạo ra các trang đích mới. Nó khá đơn giản để tạo ra chúng và bạn không nên sử dụng cùng một trang đích cũ của bạn cho các chiến dịch tiếp thị lại (ngoại trừ đối với các trang thương mại điện tử). Cung cấp cho người tiêu dùng nhiều trải nghiệm thú vị hơn ở các trang đích này như: “Không thể rời xa?” hay “Chào mừng bạn quay trở lại”.

5. Lọc các chuyển đổi

Khách hàng đã mua quyển sách “Cửa sổ tâm hồn” sẽ cảm thấy không thoải mái khi quảng cáo cuốn sách này theo họ liên tục mặc dù họ đã mua. Với các khách hàng đã chuyển đổi thành công: hãy loại họ khỏi danh sách tiếp thị lại, hoặc hiển thị một thông điệp quảng cáo mới như “Cám ơn bạn đã tin tưởng vào chúng tôi”.

6. Thời gian lưu Cookie

Trên một số mạng quảng cáo, bạn có thể thiết lập độ dài của thời gian mà bạn muốn quảng cáo tới khách hàng tiềm năng. Ví dụ, bạn biết rằng chu kỳ mua hàng của bạn là 60 ngày. Hãy chắc rằng bạn thiết lập độ dài cookies với độ dài lớn nhất 90 ngày để bạn có thể tận dụng điều đó. Khi có một chu kỳ ngắn hơn và biết rằng người tiêu không mua sau 15 ngày? Hãy tiết kiệm tiền của bạn và ngăn chặn quảng cáo của bạn sau 15 ngày.

7. Đầu tư vào hình ảnh, chất lượng của banner quảng cáo

Theo thống kê, người tiêu dùng có 8 giây để quyết định có click vào quảng cáo hay không; quảng cáo dạng Flash đang mang lại hiệu ứng khá tốt về mặt hiển thị, nhưng sẽ bị hạn chế hiển thị được với các thiết bị mobile.

8. Cài đặt code segment

Cài đặt code segment theo từng page trong website sẽ giúp bạn phân loại khách hàng (ví dụ: chỉ xem mà không mua, đã bỏ vào giỏ hàng mà không thực hiện mua hàng…). Hãy để các chuyên gia giúp bạn việc này, nếu bạn hoặc team của bạn không có kiến thức về lập trình.

9. Thời gian hiển thị quảng cáo

Bạn có biết bạn có thể nhắm mục tiêu theo thời gian trong ngày? Khách hàng của bạn thường mua vào giờ nghỉ trưa của họ? Hoặc họ hay chơi các trò chơi trên web của bạn vào ban đêm? Nếu nó tạo sự khác biệt cho kinh doanh của bạn hãy thiết lập một thời gian thích hợp nhất trong ngày để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

10. Áp dụng các bộ lọc

Hàng hóa của bạn chỉ bán ở Việt Nam nên chắc chắn bạn sẽ không cần thiết chi tiền làm quảng cáo đối với các Việt Kiều đang ở Hoa Kỳ. Hãy dùng các bộ lọc có sẵn của các hệ thống quảng cáo (tỉnh thành, quốc gia …) để có thể tiết kiệm chi phí không cần thiết.

Nguồn: Adroll