• Trang chủ
  • Tin tức
  • [Data Driven Marketing] Storytelling trong thời đại Tiếp thị Định hướng Dữ liệu
[Data Driven Marketing] Storytelling trong thời đại Tiếp thị Định hướng Dữ liệu

Trong thế giới của đa kênh và thiết bị, làm thế nào để bạn phân phối câu chuyện của bạn cho đúng đối tượng? Nhà báo James Green đã đưa một số hướng dẫn bổ ích

Mọi người đều yêu thích một câu chuyện tuyệt vời - một câu chuyện dễ dàng nhanh chóng thu hút sự chú ý,  khiến mọi người tham gia và nói chuyện trực tiếp với nhau. Ngày nay, các thông tin đa dạng được chia sẻ giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Một thực trạng hiện nay, chúng ta đang gặp tình trạng quá tải thông tin. Trong tình hình đó, các nhà tiếp thị là những người chịu trách nhiệm xây dựng những câu chuyện tuyệt vời để khơi dậy sự quan tâm của khách hàng và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng từ người tiêu dùng. Bạn sẽ khó khăn trong việc phân loại đối tượng và tiếp cận đối tượng của bạn để phân phối câu chuyện của bạn cho đúng.

Với việc áp dụng Digital, các nhà tiếp thị có cơ hội rõ ràng để xây dựng câu chuyện của họ trên các kênh, thiết bị và điều chỉnh nó thích hợp cho các đối tượng khác nhau.

Mọi người có xu hướng nhớ về những câu chuyện lâu hơn là nhớ một tin nhắn. Như Rudyard Kipling đã từng tuyên bố, "Nếu lịch sử được giảng dạy bằng các câu chuyện, nó sẽ không bị lãng quên." Điều tương tự cũng được áp dụng trong thế giới tiếp thị.

1. Biết đối tượng của bạn là ai bằng cách sử dụng dữ liệu

Những người trong ngành giải trí thường được yêu cầu phải biết rõ “đối tượng” của họ là ai trước khi biểu diễn. Thông điệp được phân phối, được tiếp nhận tốt nhất với những người hiểu được nó và cảm thấy nó có ý nghĩa.

Trong thời đại số hóa,  các câu chuyện được phân phối qua đường truyền mạng , điều này có nghĩa là một người mẹ trên thị trường có nhu cầu về một phương tiện giá rẻ sẽ cần nghe một câu chuyện khác với một người độc thân có ngân sách giới hạn tương tự - cả hai đều có thể quan tâm đến cùng một chiếc xe.  Nhưng cách giới thiệu chiếc xe đó với mỗi người họ cần khác nhau.

Digital cho phép các nhà tiếp thị đối xử với mọi người với theo từng cá nhân một. Để hiểu khán giả của bạn và cung cấp những câu chuyện có thể tác động đến họ, bạn cần xem xét kết hợp dữ liệu của bên thứ nhất và bên thứ ba.

Để kể lại những câu chuyện có ý nghĩa không nhất thiết bạn phải có dữ liệu lớn; thay vào đó, bạn nên kết hợp các dữ liệu phù hợp để mang lại cho bạn góc nhìn tốt nhất về đối tượng của bạn.

Nếu lịch sử được dạy thông qua những câu chuyện, nó sẽ không bao giờ bị lãng quên - Rudyard Kipling.

Trong thời đại Digital, quảng cáo digital đã xuất hiện từ rất sớm, trong đó bao gồm các quảng cáo banner ad. Trong khi đó, quảng cáo hiển thị truyền thống vẫn tăng 16% mỗi năm và được thúc đẩy bởi cuộc cách mạng quảng cáo hiển thị tự động, theo một nghiên cứu gần đây của ZenithOptimedia.

Nhưng khi thói quen của người tiêu dùng thay đổi, chủ yếu là các tác động xung quanh quảng cáo hiển thị hình ảnh. Quảng cáo hiển thị đang trải qua quá trình tái tạo hàng loạt; các kênh mới và định dạng quảng cáo đang định hình lại, từ ảnh tĩnh đến animation và tương tác dưới dạng đa phương tiện, video trực tuyến và quảng cáo gốc.

2. Làm cho thông điệp của bạn trở nên quan trọng trên tất cả các kênh và thiết bị

Tuy nhiên, không đủ để nhà tiếp thị chỉ nhắm mục tiêu bạn bằng một tin nhắn hoặc quảng cáo hiển thị hình ảnh (tương tác hay không), bởi vì một tin nhắn đơn giản không thể kể toàn bộ câu chuyện. Các nhà tiếp thị nên xây dựng những câu chuyện có thể tiếp cận mọi người với thông tin họ quan tâm ở bất cứ nơi nào họ tham gia - trên các kênh và thiết bị khác nhau.

Quảng cáo tuần tự hiện nay không có gì mới. Một thương hiệu có thể bắt đầu bằng một loạt quảng cáo teaser video và cuối cùng đã mở ra sự kiện chính trên truyền hình.

Trong quảng cáo Digital, tuần tự phong phú hơn nhiều - bạn có thể tối ưu hóa câu chuyện của mình theo thời gian thực, chọn kênh tốt nhất, điều chỉnh quảng cáo cho khán giả, v.v.

Những câu chuyện sẽ có thể kết thúc bằng việc xuất hiện trên một thiết bị và chọn một thiết bị khác.

Ví dụ, thương hiệu thiết bị trượt tuyết yêu thích của tôi, Blizzard, đang giới thiệu một dòng xe trượt tuyết mới. Họ có thể biết nhắm đối tượng vào bạn dựa trên hoạt động tìm kiếm các kỳ nghỉ trượt tuyết trước đây của tôi ở các địa điểm kỳ lạ và mua thiết bị trượt tuyết, ngoài lịch sử mua hàng trước đây của tôi, cho biết tôi đã mua mũ bảo hiểm mới trong 30 ngày qua.

Chiến dịch này được thiết kế để kể cho bạn về một câu chuyện về sự tuyệt vời của bộ ván trượt tuyết mới này sẽ là kỳ nghỉ tiếp theo của bạn. Bạn có thể tham gia bằng email, tiếp theo là quảng cáo trên máy tính để bàn của bạn và sau đó nhận được quảng cáo gốc trên điện thoại thông minh của bạn.

Blizzard thậm chí có thể làm cho câu chuyện phù hợp bằng cách tối ưu hóa nội dung dựa trên các hành động mà tôi thực hiện trên đường đi. Trong trang web của nhà bán lẻ, tôi có thể xem các video trực tuyến và cuối cùng, nếu câu chuyện gây tiếng vang, tôi có thể mua hàng.

3. Tương tác và thích ứng

Các câu chuyện hấp dẫn nhất là khi nó có sự đa chiều và trải dài trên một loạt các kênh truy cập và điểm liên lạc. Đảm bảo rằng quảng cáo và thông tin liên lạc của bạn có thể thích ứng và phù hợp trên nhiều màn hình và kênh khác nhau là điều bắt buộc để xây dựng một câu chuyện có ý nghĩa cho đúng người.

Nhầm lẫn từ những tiến bộ công nghệ đột phá trong quảng cáo hiển thị hình ảnh có thể dành cho các nhà tiếp thị, những tiến triển này đã mở ra nhiều cơ hội cho các nhà tiếp thị làm những gì chúng tôi giỏi nhất- kể chuyện.

Nguồn: Marketingland

ĐĂNG KÝ THÔNG TIN ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN TRỰC TIẾP